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常见问题
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关于产品物流快递方面?
2020-04-11
我们商品派送网络覆盖全国,正常订购产品聚创美家将会承担您购买产品的运费。若您指定物流或有相关附加要求,将要自行承担运费。
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产品是否可以通过第三方计量认证?
2020-04-08
我司产品均符合国家标准,因行业所需产品不同标准也不同。可根据客户的购买产品进行一对一咨询,并给予解答。
收到仪器产品后发现不能正常使用怎么处理?
收到产品后第一时间验货,如有任何外观损坏问题请当场拒签(三个工作日内给予复)。收到仪器后无法使用,应立即向聚创美佳售后服务部咨询,将具体的使用环境等情况说明且1个小时内给予客户反馈。
购买大型仪器设备需要上门是否可以?
仪器如需安装调试,在进行安装调试前会与用户双方协商具体事宜,具体安装调试日期双方可以协商而定。
仪器超过质保期后怎么进行维护?
超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修。